Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

Zależy nam na tym, żebyś był zadowolony z każdego zamówienia. Jeśli coś nie wyszło tak jak powinno — jesteśmy tu, żeby pomóc.

Prawo odstąpienia od umowy (klienci z UE)

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Żeby skorzystać z tego prawa, złóż wniosek przez swoje konto klienta na account.3la4l.com — znajdziesz tam sekcję „Zamówienia", gdzie możesz zgłosić zwrot lub anulowanie. Możesz też napisać do nas bezpośrednio, zanim skorzystasz z konta.

Po złożeniu wniosku masz 14 dni na odesłanie towaru.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, w tym standardowy koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem (lub od potwierdzenia jego wysłania). Używamy tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie.

Koszty odesłania

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że towar był wadliwy lub wysłaliśmy coś innego niż zamawiałeś.

Reklamacja

W przypadku reklamacji zapraszamy do kontaktu na adres mailowy 3la4lcontact@gmail.com. Reklamacje rozpatrujemy w przeciągu 5 dni roboczych.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów:

• cyfrowych, jeśli pobieranie zostało już rozpoczęte za Twoją zgodą

Masz pytania?

Napisz do nas — chętnie pomożemy.